Бонусная программа ВТБ “Коллекция”

Расплачиваться банковской картой не только удобно, но и выгодно, если банк возвращает часть потраченных средств в виде подарков или кэшбэка. Держатели “Мультикарты” могут выбрать 1 из 7 программ лояльности ВТБ: “Коллекция”, “Cash Back”, “Cash Back и авто”, “Cash Back и рестораны”, “Заемщик”, “Путешествия” и “Сбережения”.

Описание бонусной программы

Расплачивайтесь в магазинах “Мультикартой” и получайте баллы, которые можно обменять на товары и услуги из каталога на сайте bonus.vtb.ru. В списке ВТБ широкий выбор бытовой техники, книг, мебели и билетов на транспорт и развлекательные мероприятия.

Как работает начисление баллов

Система учитывает средства, потраченные на оплату покупок со всех видов “Мультикарты ВТБ”. Можно использовать дебетовые, кредитные и дополнительные карты. Бонусы начисляются в конце месяца, следующего за отчетным.

Размер вознаграждения зависит от расходов:

• от 5000 до 15 000 руб. – 1% (1 бонус со 100 руб.);
• от 15 000 до 75 000 руб. – 2% (двойной бонус, со 100 руб. 2 бонуса);
• от 75 000 руб. – 2% (2 бонуса со 100 руб.) или 3% (дополнительный бонус +1% от суммы расходов начисляется за оплату смартфоном и при наличии на счете суммы свыше 100 000 руб.);
• супербонус до +15% – за покупки у компаний-партнеров банка ВТБ.

Ограничены ли сроки использования

Бонусы начисляются на счет и сохраняются в течение 2 лет, а затем сгорают.

За какие услуги начисления не происходит

Есть перечень операций, за которые бонусы не начисляют:

Категории с повышенным кэшбэком

Клиент, который предпочитает баллам деньги, выбирает для получения вознаграждения опцию кэшбэк. ВТБ предлагает 2 категории расходов с повышенным процентом – “Авто “и “Рестораны”. А часто путешествующие обладатели “Мультикарты” могут обменивать бонусы на мили, которыми потом оплатить билеты на транспорт или бронирование отеля.

Поездки по стране и за границу

С банком ВТБ можно сэкономить на путешествиях. Для этого необходимо подключить программу “Путешествия” и расплачиваться “Мультикартой”.

Бонусы в виде миль начисляются в зависимости от трат:

• от 5000 до 15 000 руб. – 1%;
• от 15 000 до 75 000 руб.- 2%;
• свыше 75 000 руб. – 2%, но если расплачиваться в магазинах с помощью смартфона, а на счетах будет от 100 000 руб., тогда бонус составит 3%;
• за покупки у партнеров можно получить дополнительно 11%.

Любимые рестораны

Если любите развлекаться, регулярно посещаете кинотеатры, рестораны и кафе, то выбирайте опцию “Cash Back+Рестораны”. Начисленные баллы переводите в деньги или оплачивайте развлечения и покупки из каталога товаров на сайте bonus.vtb.ru. Банк возвращает часть денег, потраченных на развлечения, в виде бонусов.

Размер вознаграждения зависит от суммы расходов, формы оплаты (картой либо смартфоном) и наличия на счетах или вкладах в ВТБ свыше 100 тыс. руб.:

• от 5000 до 15 000 руб. – 0,5% (при оплате картой) или 1% (при оплате смартфоном и наличии денежных средств на счете);
• от 15 000 до 75 000 руб. – 1% или 2%;
• свыше 75 000 руб. – 1% или 4% кэшбэка;
• за покупки у партнеров – до 11% дополнительно.

Авто и топливо

Клиентам ВТБ, которые преимущественно тратят средства на авто, понравится программа “Cash Back+Авто”. Банк возвращает увеличенный процент от расходов на содержание личного автотранспорта. К обслуживанию автомобиля относятся заправка машины, оплата парковки и покупки на АЗС, оплаченные “Мультикартой”.

Размер вознаграждения зависит, как и в предыдущих категориях, от потраченной суммы, способа оплаты и наличия денежных средств на счете/вкладе в банке:

• от 5000 до 15 000 руб. – 0,5% или 1%;
• от 15 000 до 75 000 руб. – 1% или 2%;
• свыше 75 000 руб. – 1% или 4%;
• за покупки у партнеров – до 11% дополнительно.

Опция “Коллекция” подключается на тарифах:

• “Мультикарта”;
• “Мультикарта-Привилегия”;
• “Прайм+”.

Типы карт, поддерживающих бонусную программу:

• дебетовые, в т. ч. зарплатные (оплата собственными средствами);
• кредитные (использование средств банка);
• выпущенные в дополнение к основным (к 1 счету можно привязать до 5 дополнительных карт для семьи и близких).

Включение опции

Как подключиться, так и сменить выбранное вознаграждение, можно на официальном сайте bonus.vtb.ru.

Регистрация и вход в ЛК

Для самостоятельной регистрации необходимо:

1. На сайте программы заполнить анкету.
2. Дождаться SMS от банка о регистрации учетной записи.
3. Войти в созданный “Личный кабинет” по логину и временному паролю из сообщения.

С момента регистрации начинается начисление бонусных баллов, но полные возможности предоставляются после активации учетной записи. Активировать участника можно на сайте ВТБ-онлайн или с помощью банкомата.

Функционал “Личного кабинета”

ВТБ предоставляет возможность управлять ресурсами бонусной программы, не выходя из дома.

После регистрации и активации учетной записи участника становятся доступными:

• текущий баланс, детализация операций начисления и списания бонусов;
• покупки у партнеров с начислениями до 15%;
• акции с повышенным кэшбэком;
• коллекции товаров и услуг, приобретаемых за баллы;
• контроль заказов из каталога – информация об оплате и доставке.

Проверка бонусного счета

При подключенной опции “Коллекции” баланс счета отображается в бонусных рублях. Достаточно зайти в “Личный кабинет” на сайте bonus.vtb.ru или в мобильном приложении, и в верхней части страницы появляется информация об остатке средств.

Трата бонусов ВТБ “Коллекция”

Потратить баллы можно на оплату товаров, путешествий и развлечений из каталога. Для держателей карт, начавших копить средства на пенсию, в ассортименте предложений на bonus.vtb.ru есть сертификат на пополнение пенсионного счета.

В списке предложений, на которые можно обменять бонусы:

• скидки участников программы;
• сертификаты на услуги – от юридических до SPA, покупку билетов на транспорт, множество магазинов, салонов и ресторанов на любой вкус;
• книги;
• доставка цветов и подарков;
• благотворительные фонды;
• пополнение собственного пенсионного счета.

Фирмы-партнеры

ВТБ сотрудничает со 109 компаниями в 8 категориях:

1. “Электроника и техника”. В данной категории 20 участников, среди них фирменные салоны Apple, сети Holodilnik.ru и “М-Видео”.
2. “Красота и здоровье”. В этом разделе 20 предложений, в т. ч. сеть аптек “ЗдравСити”, “Л’Этуаль” и китайский интернет-магазин Joom.
3. “Отдых и развлечения”. В группе 15 компаний, такие как “СпортМастер”,” Декатлон” и “Литрес”.
4. “Одежда и обувь”. Это самое объемное подразделение, где 39 сайтов, среди которых популярный интернет-проект Lamoda или предлагающий товары для спорта Adidas.
5. “Дом и семья”. В данном звене 11 ритейлов, включая сети зоомагазинов “Бетховен” и детских гипермаркетов “Дочки-Сыночки”.
6. “Еда и напитки”. В группе пока 7 участников, зато среди них сети супермаркетов “Ашан” и “Перекресток”.
7. “Услуги и сервис”. Этот раздел представляют 11 фирм, предлагающих бронирование отелей и билетов, а также готовые туры.
8. “Строительство и ремонт”. Подразделение из 5 компаний, в их числе Obi и “Все инструменты”.

Специальные товары

Для обладателей карт с подключенными опциями “Cash Back и Рестораны”, а также выбравших программу “Путешествия”, есть специальные предложения в разделе “Потратить”:

• в категории “Развлечения” – индивидуальные предложения билетов на культовые фильмы, представления в театре и акции в ресторанах;
• в категории “Путешествия” – дополнительные выгоды для выбравших данный вариант получения вознаграждений от банка.

Установленные ограничения

В бонусной программе ВТБ Банка действует ряд ограничений:

• при совершении покупок на сумму свыше 150 тысяч рублей за 1 календарный месяц кэшбэк ограничивается до 0,5% от суммы расходов;
• вознаграждение сохраняется в течение 1 года при условии активного использования карты;
• после 6 месяцев отсутствия операций по карте баланс аннулируется в полном объеме;
• банковская карта оформлена на физическое лицо;
• счет открыт в рублях на территории РФ.

Оформление заказа при оплате бонусами

Чтобы сделать заказ у партнера с оплатой бонусными баллами, нужно:

1. На сайте multibonus.ru в списке участников выбрать интересующий магазин.
2. Нажать кнопку “К покупкам”.
3. Пройти в раздел “Корзина” – он должен быть пуст. Если там есть товар, его нужно удалить и заново добавить.
4. Оформить заказ и оплатить его бонусами.

Доступна ли доплата при нехватке бонусов

Да, если баллов для полной оплаты недостаточно, допускается доплата с “Мультикарты”.

Изменение параметров

Если при заказе неверно указан адрес доставки или другие параметры, необходимо срочно связаться с компанией-партнером самостоятельно.

Всю информацию для связи можно найти в разделе “Мои заказы”: юридический адрес, номер телефона и ссылку на официальный сайт.

Для исправления неверных данных нужно позвонить на горячую линию компании, рассказать оператору об ошибке и предоставить корректные сведения.

Возврат товаров

Возврат осуществляется, согласно российскому закону о защите прав потребителя, в течение 7 дней со дня получения заказа. Т. к. это интернет-покупка, вернуть или обменять купленное можно по любой причине. Претензию необходимо предоставить компании, осуществившей продажу: она несет ответственность за исполнение заказа и разрешает конфликты, касающиеся предоставленных товаров и услуг.

Отзывы клиентов банка

Видео-отзыв о мультикарте от ВТБ. Программа ВТБ коллекция